Quiero saber por qué no me han reembolsado

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Una vez aprobada la devolución, el reembolso puede tomar hasta 30 días calendario en procesarse, sin importar el método de devolución que hayas seleccionado: tarjeta de crédito (podrás verlo reflejado de uno a dos ciclos de facturación), tarjeta débito, transferencia bancaria.

Si ya se cumplió el plazo del reembolso: Por favor ten lista la cartola donde se pueda evidenciar las fechas donde correspondía el reembolso y comunícate con nuestros nosotros dando clic Aquí para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos expertos.

Diligencia los datos como te mostramos a continuación:

Recuerda que daremos respuesta al mail relacionado en máximo 24 horas hábiles.