Aut- Quiero saber cuando se entrega mi pedido

Creado por Natalia Ortiz, Modificado el Lun, 28 Abr a 10:07 A. M. por Natalia Ortiz

Hola,

Rastrear tu pedido es muy fácil. Aquí te explicamos como:

Ingresa a www.dafiti.com.co desde tu computador o desde la App e inicia sesión con tu correo y contraseña.
Busca y selecciona la opción Mis pedidos.
Una vez selecciones el pedido que deseas rastrear, encontrarás información sobre el estado actual, el transporte asignado y la fecha tope de entrega.
Puedes hacer seguimiento detallado una vez tu pedido esté enviado directamente desde la página de la transportadora.

Las transportadoras no manejan un horario específico de entrega y tu pedido podrá ser entregado entre las 8:00 a.m. y las 9:00 p.m. Realizaremos 3 intentos de entrega.

Te sugerimos ver la fecha tope de entrega de tu pedido en el mail de confirmación que te enviamos cuando finalizaste la compra.

Revisión del paquete:
- Cuando recibas tu paquete, verifica que la bolsa no tenga cinta adicional y que la guía esté a tu nombre.
- Si el pedido figura como entregado pero no lo recibiste, o recibiste un producto incorrecto, tienes 72 horas hábiles desde el registro de entrega para reportarlo.
-En caso de ser necesario, toma fotos del paquete y los productos: esto nos permitirá ayudarte más rápido.

IMPORTANTE: ✨

En Dafiti, trabajamos con diferentes tiendas asociadas, por lo que tus productos pueden enviarse por separado. Puedes seguir cada entrega de forma independiente en la sección 'Mis pedidos' desde tu App o computador.

¿Necesitas ayuda adicional?

Si tu pedido ya superó la fecha de entrega estimada o tienes más dudas, responde directamente a este correo.

✖️ No abras un nuevo caso. Así podremos ayudarte más rápido.