¿Cómo solicito la devolución de mi dinero?

Creado por Natalia Ortiz, Modificado el Mar, 14 Ene a 9:44 A. M. por Natalia Ortiz

¡MUY FÁCIL!

1. ¿Cómo solicitar la devolución de dinero?

Ingresa a tu cuenta en Dafiti, selecciona la opción "Cambio y Devolución", escoge "Devolución" frente a tu compra y diligencia el formulario, estos datos son de respaldo:

Una vez devuelvas el producto, el proceso de reembolso se realizará en los siguientes 30 días al método de pago seleccionado.

- ¿Tienes un cupón por tu compra y deseas la devolución de dinero?

Solo debes ingresar a la opción mis créditos desde un computador y solicitar el efectivo, puedes ampliar información aquí

2. Métodos disponibles para devolver tu producto

Devolución en sucursal: Recibirás el número de tracking al correo registrado para devolver el producto en la sucursal seleccionada (Starken, Chilexpress, Blu Express, Pickit). No olvides leer las instrucciones cuando finalices la solicitud de devolución.

Recolección en domicilio: Recogeremos el producto en las siguientes 72 horas hábiles luego de hacer la solicitud.

3. Reembolso del dinero

La devolución de dinero solo se realizara al mismo de medio de pago con el que se realizo la compra, se pagara únicamente al titular y documento registrados en la cuenta de Dafiti una vez el producto ingrese a nuestro centro de distribución y se apruebe el control de calidad.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso puede tomar hasta 30 días calendario en procesarse, sin importar el método de devolución que hayas seleccionado.

Detalles por método de pago:

Tarjeta de crédito: Puede tomar entre 1 y 2 ciclos de facturación en verse reflejado.
Transferencia bancaria: Serán procesados directamente en tu cuenta dentro de los siguientes 30 días, una vez es aprobada tu devolución.

Ten presente que si la devolución de la orden es parcial, se devolverá solo el monto correspondiente al valor de los ítems retornados. Mientras que si la devolución es total, se devolverá el valor de los ítems más el costo de envío cancelado por el cliente, en caso de que aplique.