Aut- Necesito que me ayuden a gestionar un cambio por cupón

Creado por Natalia Ortiz, Modificado el Mie, 10 Dic, 2025 a 9:47 A. M. por Natalia Ortiz

Dafiti

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Resumen Rápido ⏱️

Plazo: Hasta 30 días calendario tras la entrega.
Revisión: 7 a 9 días hábiles después de devolver el producto.
Excepciones: Relojes/Tecno/Perfumes o productos de tiendas aliadas pueden tardar hasta 15 días hábiles.

¿Cómo hacerlo?

Ingresa a "Cambios y Devoluciones" desde la App o Web.
Elige el producto y selecciona la opción "Bono de compra + Envío gratis".
Elige si lo llevas a una sucursal (tienes 8 días) o si lo recogemos en tu casa.
Confirma y guarda tu número de guía.

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⚠️ Sobre tu Bono:

Aparecerá en "Mis Créditos" / "Mis Vales" tras ser aprobado.
Incluye envío gratis para tu próxima compra.
Copia el código (desde "RET") y pégalo en el checkout.

✋ Condiciones importantes:

• El producto debe estar limpio, sin uso y en su empaque original. Si no cumple, será rechazado.

• NO tienen cambio: Ropa interior, trajes de baño, fajas, bodys, medias, accesorios de cabello o belleza.

¿AÚN TIENES DUDAS?

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