Aut - ¿Cómo anulo mi bono para solicitar devolución de dinero?

Creado por Natalia Ortiz, Modificado el Vie, 28 Nov a 10:53 A. M. por Natalia Ortiz

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Hola. Si tienes un bono activo y prefieres el dinero, ¡tenemos buenas noticias! Ahora puedes gestionar tu reembolso directamente desde la App de Dafiti o en nuestra web.

Mira el paso a paso aquí:

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Resumen rápido:
1. Ve a "Mi Cuenta" > 2. Selecciona "Mis Vales" > 3. Elige tu bono y da clic en "Solicitar Efectivo".

⚠️	Importante: Actualmente NO realizamos devoluciones a cuentas Daviplata ni BBVA. Por favor usa otro banco para evitar rechazos.

Condiciones del reembolso ⏱️

Datos correctos: Asegúrate de que el titular de la cuenta bancaria seas tú (mismo titular de la compra).
Mismo medio de pago: Intentaremos reembolsar al medio original siempre que sea posible.
Plazo: El proceso puede tomar hasta 15 días calendario.
Devolución Total vs. Parcial: Si devuelves todo el pedido, te reembolsamos productos + envío. Si es parcial, solo el valor de los ítems.

✋ ¡ALTO AHÍ!

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