Aut- ¿Puedo cancelar o modificar la dirección de pedido?

Creado por Natalia Ortiz, Modificado el Vie, 25 Abr a 2:03 P. M. por Natalia Ortiz

Hola,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

Queremos informarte que una vez que la compra se haya realizado, NO es posible cancelar el pedido ni modificar la dirección de entrega. Esto es debido a que el proceso de alistamiento es muy rápido.

¿Qué puedo hacer si deseo cancelar el pedido?

Te sugerimos rechazarlo al momento de la entrega. El paquete regresará a nosotros y no se generará ningún cargo adicional.
Puedes recibirlo y posteriormente generar una solicitud de cambio por bono de compra o devolución de dinero. Haz clic aquí para ver el paso a paso.

¿Qué puedo hacer si quiero modificar la dirección de entrega?

Te recomendamos intentar recibir el paquete en la dirección registrada inicialmente.
Si no puedes recibirlo allí, el pedido será devuelto a nosotros y una vez lo recibamos, el pedido será cancelado. En caso de haber realizado el pago en línea devolveremos el valor pagado en forma de bono de compra.

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