¿Cómo usar los cupones de beneficios / devolución?

¿Tienes un cupón por un cambio o cancelación de pedido?

¡Usarlo es muy fácil! Sigue estos pasos:

1. Selecciona los productos que deseas y agrégalos a tu carrito.
2. En la sección Mis Créditos, revisa tus cupones activos (producto de una devolución).
3. Durante el check-out, ingresa el código del cupón en el campo "Cupón de Descuento". Asegúrate de incluir la palabra ret, los guiones y números.
4. Haz clic en "Agregar código", y el descuento se aplicará automáticamente a los productos elegidos.

Promociones Especiales o Giftcard

¿Tienes promociones especiales o una gift card?

1. Selecciona los productos que participan en la promoción o gift card.
2. Ingresa el código correspondiente en "Agregar código" durante el proceso de compra.
3. El descuento se aplicará automáticamente a los productos elegibles.

Tip: Revisa siempre los Términos y Condiciones de la promoción para asegurarte de que los productos de tu carrito califican.

Recuerda

• El cupón solo puede aplicarse durante el proceso de compra. No podrá agregarse una vez finalizada la transacción.
• Solo se permite un cupón por compra.
• Verifica las restricciones del cupón, como el monto mínimo de compra y la fecha de vencimiento (puedes consultarlos en el correo donde lo recibiste o en los Términos y Condiciones).
• Los cupones promocionales podrían no aplicar a productos vendidos y despachados por tiendas asociadas.

¿Qué hacer si mis cupones no funcionan?

Si ya verificaste toda la información y tu cupón sigue sin funcionar, espera 30 minutos y vuelve a intentarlo.

Si el problema persiste, ingresa a "contáctanos" para ayudarte de forma personalizada.