BO-MAS_ACT021 Masivo BO - Cancelación entrega fallida por Dinero

Creado por Natalia Ortiz, Modificado el Mie, 25 Feb a 9:40 A. M. por Natalia Ortiz

Tu pedido ha regresado

Hola {{ticket.requester.name}},

Queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas. Sabemos lo mucho que esperabas tu pedido #{{ticket.cf_op80112}}, pero lamentablemente ha sido devuelto a nuestra bodega y la orden fue cancelada.

Tras validar con la transportadora {{ticket.cf_operador_logistico821714}}, nos confirmaron que la entrega no pudo concretarse por alguna de estas razones:

No hubo quien recibiera el paquete.
La dirección estaba incompleta o no se encontró.
Informaron en la dirección que no te conocen.
Inconvenientes logísticos en la ruta de entrega.

¡Pero no te preocupes!

Tu dinero está a salvo. La devolución de tu dinero ya se encuentra en proceso de confirmación con la entidad bancaria para ser enviada a la cuenta que nos confirmaste.

Tiempos del banco

Este proceso interbancario puede tardar hasta 15 días calendario. Te sugerimos estar revisando los movimientos de tu cuenta.

✋ ¡ESTAMOS CONTIGO!

Una vez tu entidad bancaria nos confirme que el dinero fue depositado, te notificaremos por correo electrónico. No es necesario abrir una solicitud nueva.

Si tienes dudas, simplemente RESPONDE A ESTE CORREO
y seguiremos gestionando tu caso #{{ticket.id}}

¡Esperamos que te animes a comprar de nuevo con nosotros pronto!

El equipo Dafiti ❤️

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