BO-MAS_ACT001 Masivo BO - Confirmación de Entrega

Creado por Natalia Ortiz, Modificado el Mar, 24 Feb a 11:36 A. M. por Natalia Ortiz

¡Tenemos novedades!

Hola {{ticket.requester.name}},

Estuvimos investigando el caso de tu pedido #{{ticket.cf_op80112}}. La transportadora {{ticket.cf_operador_logistico821714}} nos confirma que el paquete ya figura como entregado con éxito.

Sabemos que a veces los sistemas se actualizan antes de que el paquete llegue a tus manos. Por eso, queremos estar 100% seguros de que ya lo tienes contigo.

Por favor, verifica estos 3 puntos:

Confirma en portería: Si vives en un conjunto o edificio, es muy común que lo reciban y guarden en recepción.

Pregunta en casa: Verifica si algún familiar, compañero o vecino lo recibió por ti mientras no estabas.

Revisa quién firmó: Copia tu número de guía {{ticket.cf_tracking_number}} y pégalo en la página de la transportadora para ver el comprobante de entrega.

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¡ATENCIÓN: TIENES 48 HORAS!✋

Si después de hacer estas validaciones sigues sin tener tu pedido, es vital que nos respondas a este correo antes de 48 horas hábiles.

Si no recibimos respuesta tuya en este tiempo, entenderemos que recibiste tu compra satisfactoriamente y cerraremos el caso.

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